Artikel 1 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan de opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden en/of diensten.

b. Opdrachtnemer: de rechtspersoon, hierna te noemen: Asré support & coaching, die de opdracht als bedoeld onder a heeft aanvaard of een aan een mogelijke opdracht voorafgaande offerte of aanbod heeft uitgebracht

Artikel 2 Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud, de nakoming en de afwikkeling van alle tussen de opdrachtgever en Asré support & coaching gesloten overeenkomsten.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen dat deze met uitsluiting van deze voorwaarden op de overeenkomst tussen partijen van toepassing zullen zijn.

Artikel 3 Totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Asré support & coaching zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. De overeenkomst komt slechts tot stand wanneer Asré support & coaching een opdracht heeft aanvaard. Een opdracht wordt door Asré support & coaching aanvaard door, hetzij de aanvaarding schriftelijk aan opdrachtgever te bevestigen, hetzij met de uitvoering van de werkzaamheden aan te vangen.

3. Alle aanvullingen, wijzigingen en nadere afspraken op de overeenkomst gelden alleen indien deze schriftelijk met Asré support & coaching zijn overeengekomen.

Artikel 4 Inschakeling medewerkers en derden

Tenzij anders overeengekomen staat het Asré support & coaching vrij een (andere) medewerker van Asré support & coaching aan te wijzen voor de (gedeeltelijke) uitvoering van de overeenkomst of hiervoor een derde in te schakelen.

Artikel 5 Prijzen

1. Tenzij anders vermeld, zijn de opgegeven prijzen vermeld in euro’s, exclusief omzetbelasting (BTW), andere door de overheid opgelegde heffingen, reiskostenvergoeding, alsmede andere expliciet genoemde elementen.

2. Asré support & coaching zal de eventuele financiële consequenties van een verandering in de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of daaruit voortvloeiende werkzaamheden met opdrachtnemer bespreken.

3. Asré support & coaching is in ieder geval gerechtigd de overeengekomen prijs te wijzigen wanneer een of meer van de navolgende omstandigheden zich na het doen van de aanbieding en/of het sluiten van de overeenkomst voordoen: Asré support & coaching moet voor de goede uitvoering van de overeenkomst meer uren maken dan in eerste instantie overeengekomen, stijging van de kosten van diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn of, in het algemeen, omstandigheden die met een en ander vergelijkbaar zijn.

4. Asré support & coaching is gerechtigd haar prijzen en tarieven jaarlijks aan te passen.

Artikel 6 Termijnen

1. De door Asré support & coaching opgegeven termijnen zijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, nimmer aan te merken als fatale termijnen. Asré support & coaching is bij overschrijding van de termijnen eerst dan in verzuim indien zij door opdrachtgever schriftelijk in gebreke wordt gesteld, waarbij haar een redelijke termijn wordt gesteld om de overeenkomst alsnog na te komen.

2. Ingeval de opgegeven termijn door een wijziging in de opdracht wordt overschreden, is dit niet aan Asré support & coaching toe te rekenen.

Artikel 7 Betaling, ontbinding en opschorting

1. In de regel factureert Asré support & coaching om de twee weken. Tenzij anders is overeengekomen, dient de opdrachtgever de verschuldigde bedragen te betalen binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder zich op enige korting, verrekening of opschorting te kunnen beroepen. Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim zonder dat ingebrekestelling door Asré support & coaching is vereist.

2. Asré support & coaching is gerechtigd vóór aanvang van haar werkzaamheden een vooruitbetaling te vragen, met name voor de coaching trajecten.

3. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

4. Asré support & coaching is gerechtigd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden c.q. de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, in welk geval opdrachtgever aansprakelijk is voor alle door Asré support & coaching dientengevolge geleden schade, indien:

a. opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet en evenmin gevolg geeft aan een ingebrekestelling met een redelijke termijn;

b. opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, de schuldsaneringsregeling op hem van toepassing wordt dan wel zijn bedrijf geheel of gedeeltelijk liquideert;

c. ingeval van beslag op en/of executie van (een gedeelte van) het vermogen van de opdrachtgever;

In bovenvermelde gevallen zijn alle vorderingen die Asré support & coaching ten laste van opdrachtgever heeft onmiddellijk opeisbaar.

5. Indien naar het oordeel van Asré support & coaching het voor de uitvoering van de overeenkomst vereiste vertrouwen is komen te vervallen, bijvoorbeeld door een discrepantie tussen de verwachtingen van opdrachtgever en Asré support & coaching, is zij gerechtigd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst danwel recht op schadevergoeding voor opdrachtgever te ontbinden.

6. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Asré support & coaching, zal Asré support & coaching in overleg met de opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de opdrachtgever toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Asré support & coaching extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de opdrachtgever in rekening gebracht. De opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Asré support & coaching anders aangeeft.

7. Indien de opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerdert met de eventuele aan- afvoer- en

afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Artikel 8 Klachten

1. Gebreken moeten onmiddellijk nadat zij redelijkerwijs te ontdekken zijn, doch in elke geval binnen 30 (dertig) dagen na dagtekening van de eindafrekening, schriftelijk en gemotiveerd bij Asré support & coaching worden gemeld, bij gebreke waarvan de geleverde prestatie wordt geacht te zijn aanvaard en opdrachtgever op een gebrek in de prestatie geen beroep meer kan doen.

2. Indien Asré support & coaching de klacht(en) gegrond acht, is zij te allen tijde gerechtigd alsnog de overeengekomen prestatie uit te voeren, het gebrek te herstellen dan wel opdrachtgever te crediteren voor een evenredig deel van de factuur.

3. Het indienen van een klacht geeft opdrachtgever geen recht betaling te weigeren of op te schorten.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Asré support & coaching uit hoofde van de overeenkomst met opdrachtgever is beperkt tot het netto factuurbedrag van de in het geding zijnde prestatie, behoudens in het geval van eigen opzet of grove schuld van Asré support & coaching.

2. De aansprakelijkheid van Asré support & coaching die samenhangt met het verrichten van werkzaamheden en/of diensten door derden (opdrachtnemers van Asré support & coaching) is in elk geval beperkt tot het bedrag dat Asré support & coaching in redelijkheid op die derde kan verhalen.

3. Asré support & coaching is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade zoals bedrijfs-, gevolg- of vertragingsschade welke de opdrachtgever al dan niet rechtstreeks of op enigerlei wijze verband houdende met de overeenkomst zal lijden in de uitvoering van de met Asré support & coaching gesloten overeenkomst.

4. Opdrachtgever is gehouden om en is er zelf verantwoordelijk voor om Asré support & coaching steeds tijdig alle voor een goede uitvoering van de opdracht noodzakelijke en juiste informatie te verschaffen alsmede te zorgen voor de – overeengekomen – terbeschikkingstelling van medewerkers en faciliteiten van opdrachtgever zelf. Opdrachtgever vrijwaart Asré support & coaching van iedere vordering in dit verband.

5. Wanneer door derden een vordering wordt ingesteld tegen opdrachtgever waarvoor opdrachtgever op Asré support & coaching regres zou kunnen nemen, dient opdrachtgever Asré support & coaching hiervan onverwijld op de hoogte te brengen, haar te betrekken in de besprekingen over de vordering en haar in de gelegenheid te stellen zich tegen de vordering te verweren dan wel namens haar te betalen. Wanneer opdrachtgever niet aan deze verplichtingen voldoet, draagt hij in geval van regres de bewijslast dat dit geen invloed heeft gehad op de omvang van de vordering van de derde en dat opdrachtgever zijn plicht tot schadebeperking volledig heeft nageleefd. Dit geldt ook voor de kosten die opdrachtgever maakt tot vergoeding van, verweer tegen of voorkoming van zulke vorderingen van derden.

6. Asré support & coaching heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Iedere beroepsaansprakelijkheid is, voor zover de wet dit toelaat, beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico onder die verzekering.

artikel 10 Vrijwaring

1. De opdrachtgever vrijwaart Asré support & coaching voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Asré support & coaching toerekenbaar is.    Indien Asré support & coaching uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de opdrachtgever gehouden Asré support & coaching zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Asré support & coaching, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Asré support & coaching en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de opdrachtgever.

Artikel 11 Overmacht

1. Tekortkomingen van Asré support & coaching in de nakoming van de overeenkomst kunnen niet aan haar worden toegerekend indien zij niet te wijten zijn aan haar schuld, noch krachtens de wet, overeenkomst of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komen.

2. Tekortkomingen van Asré support & coaching in de nakoming van de overeenkomst tengevolge van a) bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking (onverschillig op welke wijze ontstaan) b) ziekte of overlijden c) stroomstoring, worden onder meer aangemerkt als niet aan Asré support & coaching toe te rekenen (overmacht) en geven de opdrachtgever geen recht tot ontbinding van de overeenkomst of tot enige schadevergoeding.

3. Indien Asré support & coaching door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst na te komen, is Asré support & coaching gerechtigd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden c.q. de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Opdrachtgever heeft dan geen recht op enige schadevergoeding.

Artikel 12 Rechten van intellectuele eigendom

1. Intellectuele eigendomsrechten (IE-rechten) die ontstaan door het uitvoeren van de opdracht worden na voltooiing van de opdracht, voor zover zij aan Asré support & coaching toebehoren en voor overdracht vatbaar zijn, aan opdrachtgever overgedragen, mits opdrachtgever al hetgeen zij uit welken hoofde ook aan Asré support & coaching verschuldigd is – waaronder begrepen de afkoop van eventuele ontwikkelingskosten en IE-rechten alsmede rente en kosten – heeft voldaan.

2. Ingeval Asré support & coaching bij de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht gebruik maakt van door opdrachtgever verstrekte modellen, gegevens, tekeningen, afbeeldingen, ontwerpen enz., is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor de inachtneming van eventuele IE-rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Asré support & coaching van iedere vordering in dit verband.

3. Asré support & coaching is gerechtigd het in het kader van de uitvoering van de opdracht vervaardigde te gebruiken in portfolio in de meest ruime zin van het woord.

Artikel 13 Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Asré support & coaching partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

2. De rechter in de vestigingsplaats van Asré support & coaching is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Asré support & coaching het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

3.   Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

artikel 14 Vindplaats en wijziging voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Oost-Nederland, vestiging Enschede.

2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met Asré support & coaching.

3. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.